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Servicios de formación

Curso 51100

Curso Excelencia en la Atención al Cliente

 

  Datos Generales
Duración 56h
Módulos 5
Controles Aprendizaje 5
Preguntas 20
Dirigido a todo tipo de trabajadores

Especialmente indicado para aquellos empleados cuya labor se desempeña de cara al cliente, ya sea interno o externo, presencial o a distancia y que, por tanto, necesiten proveer un servicio de calidad contrastada.

 

Objetivos que cubre este curso de formación

 

¿Qué mejora aporta este curso de formación al alumno?

El acercamiento a todos estos conceptos permitirá al alumno potenciar sus competencias y su capacidad de desempeño.

A través del avance y asunción del contenido de dicho curso, el alumno habrá mejorado las habilidades de comunicación, comprensión y actuación que están relacionadas con la provisión de un servicio.